PooleMark Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

KVKK uyarınca, aşağıda yer verilen amaçlarla işlenen kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu “PooleMark” markası altında faaliyet gösteren [ŞİRKET UNVANI]’dır.

Adres: Sedir Mahallesi, Zambak Caddesi, Muratpaşa / Antalya
E-posta: info@poolemark.com
İletişim: 0 (546) 940 79 55

Kişisel verileriniz, PooleMark tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş oluşturma, ödeme, faturalama ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi ve takibi.
• Müşteri ilişkileri yönetimi kapsamında; talep, şikâyet, öneri ve memnuniyet süreçlerinin yönetilmesi, satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması.
• Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülükler kapsamında kayıtların tutulması ve mevzuattan kaynaklanan bildirimlerin yapılması.
• Sözleşmesel ilişkilerin kurulması ve ifası, tedarik ve lojistik süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi.
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, suistimal ve kötüye kullanımın önlenmesi, hukuki süreçlerin takibi ve gerektiğinde delil teşkil edilmesi.

Kişisel verileriniz, PooleMark tarafından aşağıdaki kanallar üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilebilmektedir:

• PooleMark internet sitesi (Shopify altyapısı) üzerinden oluşturulan üyelik, sipariş ve iletişim formları.
• Trendyol’da yer alan PooleMark mağazası üzerinden oluşturulan siparişler, mesajlar ve değerlendirmeler.
• Müşteri hizmetleri kanalları, WhatsApp ve diğer yazılı/elektronik iletişim araçları üzerinden yapılan görüşmeler.
• Yasal yükümlülükler kapsamında tutulması zorunlu olan fatura ve muhasebe kayıtları ile resmi yazışmalar.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması.
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması.
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
• Gerekli olduğu hallerde ilgili kişinin açık rızasının bulunması.

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili ikincil düzenlemelere uygun olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınmak suretiyle aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:

• Kargo ve lojistik firmaları (ürünlerinizin teslimi için gerekli kimlik ve adres bilgileri ile sınırlı olarak).
• Ödeme hizmet sağlayıcıları, bankalar ve elektronik para/ödeme kuruluşları.
• Trendyol, Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğiniz siparişler kapsamında zorunlu bilgilerle sınırlı olmak üzere.
• Vergi daireleri, mahkemeler ve ilgili diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Veri aktarımı yapılırken, işleme amacı ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde hareket edilmektedir.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklanmaktadır. Özellikle sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları; vergi ve ticaret mevzuatında belirtilen zorunlu saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde, kişisel verileriniz PooleMark’ın kişisel veri saklama ve imha politikalarına uygun olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

PooleMark, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini ve ifşasını önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla, KVKK’nın 12. maddesi uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda:

• Verilere erişim yetkileri görev tanımlarına göre sınırlandırılmakta ve düzenli olarak gözden geçirilmektedir.
• Shopify ve Trendyol altyapıları üzerinden güvenli bağlantı ve güncel güvenlik standartları kullanılmaktadır.
• Kredi kartı bilgileriniz PooleMark sistemlerinde saklanmamakta, yalnızca yetkili ödeme kuruluşları tarafından işlenmektedir.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, PooleMark’a başvurarak kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

KVKK’nın 11. maddesinde yer alan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak PooleMark’a iletebilirsiniz. Bu kapsamda:

• PooleMark internet sitemizde yer alan iletişim formu üzerinden veya info@poolemark.com adresine göndereceğiniz e-posta ile,
• Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğiniz siparişler için Trendyol hesabınızda yer alan “Satıcıya Sor” alanı ve mesajlaşma kanalları aracılığıyla

ilettiğiniz talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacak; başvurunuza yazılı veya elektronik ortamda cevap verilecektir.

Bu KVKK Aydınlatma Metni, yayımlandığı tarihte yürürlüğe girmiştir. PooleMark, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya sunulan hizmetlerde meydana gelen yenilikler doğrultusunda metinde güncelleme yapma hakkını saklı tutar.

Güncellenmiş aydınlatma metni her zaman en güncel hâliyle PooleMark internet sitesinde yayımlanacak ve erişiminize açık tutulacaktır.