Gizlilik Politikası

Poolemark olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel bilgilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, web sitemizi kullanırken hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad, soyad ve iletişim bilgileri
Teslimat ve fatura adresi
E-posta adresi ve telefon numarası
Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz, PCI DSS uyumlu ödeme kuruluşu tarafından işlenir)
IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri
Alışveriş geçmişi, favori ürünler ve tercihler

Bilgilerin Kullanım Amacı

Siparişlerinizi işlemek ve teslimatı gerçekleştirmek
İade ve değişim süreçlerini yönetmek
Hesabınızı yönetmek ve güvenliğini sağlamak
Müşteri desteği sağlamak
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (fatura, vergi beyanları vb.)
Onayınız dahilinde kampanya ve bilgilendirme göndermek
Site kullanım deneyimini geliştirmek

Bilgi Güvenliği

Kişisel bilgileriniz 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır. Ödeme işlemleriniz PCI DSS uyumlu ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure teknolojisi ile güvenle gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda kesinlikle saklanmaz.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:

Kargo firmaları: MNG Kargo, Yurtiçi Kargo, Sürat Kargo, Aras Kargo, Kolay Gelsin (teslimat ve iade için)
Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenle gerçekleştirilmesi için
Yasal zorunluluk: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi halinde

Çerezler

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Haklarınız

KVKK kapsamında kişisel verilerinize ilişkin haklarınız mevcuttur. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:
E-posta: info@poolemark.com
Telefon: 0 850 840 13 27

Son güncelleme: Nisan 2026