Hakkımızda

PooleMark · Ev & Yaşam Alışverişi

PooleMark, ev yaşamı için güvenilir ve pratik online alışveriş markasıdır.

PooleMark, ev dekorasyonu, mutfak, yaşam ve günlük ihtiyaç kategorilerinde seçilmiş ürünleri müşterilerine güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde ulaştıran profesyonel bir e-ticaret markasıdır. Tüm satış operasyonlarımızı Trendyol altyapısı ve buradaki resmi PooleMark mağazamız üzerinden yürüterek; kullanıcıların alışık olduğu güvenli ödeme ve teslimat süreçlerini PooleMark hizmet anlayışıyla birleştiriyoruz.

Trendyol mağazamıza git
Tüm siparişleriniz Trendyol üzerinden, güvenli ödeme ve alıcı koruması ile yönetilir.
Kuruluş
2019
Teslim edilen sipariş
500.000+
Aktif kullanıcı
150.000+
PooleMark mağaza güven skoru
4,8 / 5
18.000+ değerlendirme · Teslimat, iade ve ürün memnuniyeti skorları.
Trendyol kullanıcı geri bildirimleriyle
canlı veri üzerinden ölçümlenmektedir.
Hızlı kargo odaklı operasyon
Seçili şehirlerde aynı gün, diğer tüm siparişlerde ise mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilen gönderiler.
Resmi Trendyol mağazası
Tüm siparişleriniz, PooleMark resmi Trendyol mağazası üzerinden güvenli ve izlenebilir şekilde yönetilir.
PooleMark Koruma
Ürün, teslimat ve iade süreçlerinde; soru, talep ve önerilerinizde destek ekibimiz yanınızdadır.
7/24 destek yaklaşımı
Trendyol mesajlarınız, platform standartlarına uygun şekilde en kısa sürede yanıtlanır ve düzenli olarak takip edilir.
PooleMark hikayesi
Ev ve yaşam ürünlerinde güvenilir online alışveriş markası.

PooleMark, 2019 yılında ev dekorasyonu, mutfak, banyo, saklama–düzenleme ve günlük yaşam ürünlerini kullanıcılarla buluşturmak üzere kurulmuş profesyonel bir online satış markasıdır. Amacımız; ihtiyaç duyulan ürünleri, net açıklamalar ve gerçek kullanıcı yorumlarıyla, sorunsuz bir alışveriş deneyimiyle sunmaktır.

Tüm satış ve lojistik süreçlerimizi Trendyol üzerinden yürütüyoruz. Böylece PooleMark müşterileri; Trendyol güvenceli ödeme altyapısı, sipariş takibi, kargo entegrasyonları ve alıcı koruma programının tamamından yararlanırken, PooleMark’ın seçilmiş ürün portföyüne ve hızlı destek ekibine de aynı anda ulaşabiliyor.

Her yeni siparişi, markamıza duyulan güvenin devamı olarak görüyoruz. Bu nedenle ürün seçiminden paketlemeye kadar tüm adımları kontrol ediyor; kullanıcı deneyimini sürekli iyileştirmeye odaklanıyoruz.

Kapsam: Ev dekorasyonu · Mutfak · Banyo · Saklama & düzenleme · Günlük yaşam ürünleri
PooleMark yaklaşımı: Trendyol’un güvenli altyapısı ile PooleMark’ın seçilmiş ürünleri ve hızlı destek ekibini bir araya getirerek, ev yaşamına yönelik pratik ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmak.
Bizim için önemli olan
Kararlarımızı ve operasyonlarımızı şekillendiren üç temel ilke.
Değer 1
Güvenilirlik
Ürün seçiminde kalite, stok yönetiminde şeffaflık ve paketlemede özen bizim için standarttır. Tüm siparişler; Trendyol’un güvenli ödeme, faturalandırma ve iade süreçleriyle korunur.
Değer 2
Hızlı teslimat
Güçlü stok ve kargo yönetimi ile siparişleri en kısa sürede kargoya teslim etmeye odaklanıyoruz. Müşterilerimiz, Trendyol uygulaması üzerinden siparişlerini adım adım takip edebilir.
Değer 3
Kurumsal hizmet anlayışı
Müşteri iletişimi, tedarik zinciri ve satış sonrası destek dahil tüm süreçleri profesyonel bir e-ticaret markasının gerektirdiği kurumsal standartlarla yönetiyoruz.
Vizyonumuz
PooleMark’ı yarına taşıyan bakış açımız.

Türkiye’de ev ve yaşam kategorisinde; güvenilirlik, hız ve müşteri memnuniyetiyle anılan, kullanıcıların “tereddütsüz tercih ettiği” e-ticaret markalarından biri olmak.

PooleMark’ı, yalnızca ürün satın alınan bir mağaza değil; ev yaşamına dair pratik çözümler sunan, önerilen ve tavsiye edilen bir marka haline getirmeyi hedefliyoruz.

Misyonumuz
Her siparişte güveni güçlendiren yaklaşım.

Müşterilerimize seçilmiş ev ve yaşam ürünlerini; ulaşılabilir fiyatlar, net ürün açıklamaları, hızlı teslimat ve güçlü satış sonrası destek ile sunmak temel misyonumuzdur.

Tüm süreçleri şeffaf, ölçülebilir ve sürekli iyileştirilebilir şekilde kurarak; her siparişte PooleMark’a duyulan güveni güçlendirmeyi amaçlıyoruz.

PooleMark ekibi olarak; Trendyol mağazamız, bu web sitesi ve tüm iletişim kanallarımızda aynı dil, aynı hız ve aynı kaliteyi sunmaya odaklanıyoruz.

Rakamlarla PooleMark
Trendyol verileri ve kullanıcı geri bildirimleri ışığında performans göstergelerimiz.
Özet göstergeler
Genel memnuniyet
4,8 / 5
Trendyol mağaza puanı ve ürün değerlendirmeleri.
İade oranı
%3,2
Sektör ortalamasının altında, şeffaf iade süreçleriyle.
Destek yanıtlama süresi
~2 dakika
Trendyol mesajlarınızın ilk yanıt ortalaması.
PooleMark’ta her siparişi, sistemi biraz daha iyi hale getirmek için bir fırsat olarak görüyoruz. Trendyol üzerinden aldığımız her geri bildirim; ürün seçimlerimizi, lojistik süreçlerimizi ve müşteri desteğimizi sürekli geliştirmemiz için bize yol gösteriyor.
Yasal ve vergi bilgilerimiz
Şeffaflık ilkesi gereği, PooleMark markasının arkasındaki şirket bilgileri.
  • Ticaret unvanı
    PooleMark Ev Gereçleri ve Dekarsyon Yapı Parekende Ticaret
  • Vergi dairesi
    Düden Vergi Dairesi
  • Vergi numarası
    2340586838
  • Merkez adres
    Sedir Mahallesi, Zambak Caddesi
    Muratpaşa / Antalya
  • İletişim e-posta
    info@poolemark.com
PooleMark ile ilgili tüm yasal bildirimler ve resmi yazışmalar, yukarıda belirtilen şirket bilgileri ve iletişim kanalları üzerinden yürütülür. Müşterilerimizin, marka arkasındaki yapıyı net şekilde görebilmesi ve ihtiyaç duyduklarında bize kolayca ulaşabilmesi bizim için esastır.