PooleMark · Hakkımızda

PooleMark, ev yaşamı için güvenilir ve pratik online alışveriş markasıdır.

PooleMark, ev dekorasyonu, mutfak, yaşam ve günlük ihtiyaç kategorilerinde seçilmiş ürünleri müşterilerine güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde ulaştıran profesyonel bir e-ticaret markasıdır. Tüm satış operasyonlarımızı, Trendyol altyapısı ve buradaki resmi PooleMark mağazamız üzerinden yürüterek; kullanıcıların alışık olduğu güvenli ödeme ve teslimat süreçlerini PooleMark hizmet anlayışıyla birleştiriyoruz.

🔒 Trendyol güvencesiyle güvenli ödeme ⚡ Hızlı ve takip edilebilir kargo ⭐ Gerçek kullanıcı yorumları
Trendyol mağazamıza git Tüm siparişleriniz Trendyol üzerinden, güvenli ödeme ve alıcı koruması ile yönetilir.
Kuruluş 2019
Teslim edilen sipariş 500.000+
Aktif kullanıcı 150.000+
PooleMark mağaza güven skoru Trendyol kullanıcı geri bildirimleriyle
Canlı veri
4,8 / 5 ★★★★★
18.000+ değerlendirme Teslimat, iade ve ürün memnuniyeti skorları.
🚚
Hızlı kargo odaklı operasyon Seçili şehirlerde aynı gün, diğer tüm siparişlerde ise mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim.
Trendyol mağazamız Tüm siparişleriniz PooleMark resmi Trendyol mağazası üzerinden güvenli olarak yönetilir.
PooleMark Koruma Ürün, teslimat ve iade süreçlerinde destek ekibimiz yanınızdadır.
7/24 Destek Mesajlarınız Trendyol paneli üzerinden olabilecek en kısa sürede cevaplanır.

PooleMark hikayesi

Ev ve yaşam ürünlerinde güvenilir online alışveriş markası.

PooleMark, 2019 yılında ev dekorasyonu, mutfak, banyo, saklama–düzenleme ve günlük yaşam ürünlerini kullanıcılarla buluşturmak üzere kurulmuş profesyonel bir online satış markasıdır. Amacımız; ihtiyaç duyulan ürünleri, net açıklamalar ve gerçek kullanıcı yorumlarıyla, sorunsuz bir alışveriş deneyimiyle sunmaktır.

Tüm satış ve lojistik süreçlerimizi Trendyol üzerinden yürütüyoruz. Böylece PooleMark müşterileri; Trendyol güvenceli ödeme altyapısı, sipariş takibi, kargo entegrasyonları ve alıcı koruma programının tamamından yararlanırken, PooleMark’ın seçilmiş ürün portföyüne ve hızlı destek ekibine de aynı anda ulaşabiliyor.

Her yeni siparişi, markamıza duyulan güvenin devamı olarak görüyoruz. Bu nedenle ürün seçiminden paketlemeye kadar tüm adımları kontrol ediyor; kullanıcı deneyimini sürekli iyileştirmeye odaklanıyoruz.

Bizim için önemli olan

Kararlarımızı şekillendiren üç temel ilke.

  • Güvenilirlik
    Ürün seçiminde kalite, stok yönetiminde şeffaflık ve paketlemede özen bizim için standarttır. Tüm siparişler Trendyol’un güvenli ödeme, faturalandırma ve iade süreçleriyle korunur.
  • Hızlı teslimat
    Güçlü stok ve kargo yönetimi ile siparişleri en kısa sürede kargoya teslim etmeye odaklanıyoruz. Kargo süreci boyunca müşterilerimiz, Trendyol uygulaması üzerinden siparişlerini anlık olarak takip edebilir.
  • Kurumsal hizmet anlayışı
    Müşteri iletişimi, tedarik zinciri ve satış sonrası destek dahil tüm süreçleri profesyonel bir e-ticaret markasının gerektirdiği kurumsal standartlarla yönetiyoruz.

Vizyonumuz & misyonumuz

PooleMark’ı yarına taşıyan bakış açımız.

Vizyonumuz

Türkiye’de ev ve yaşam kategorisinde; güvenilirlik, hız ve müşteri memnuniyetiyle anılan, kullanıcıların “tereddütsüz tercih ettiği” e-ticaret markalarından biri olmak. PooleMark’ı, yalnızca ürün satın alınan bir mağaza değil; ev yaşamına dair pratik çözümler sunan, önerilen ve tavsiye edilen bir marka haline getirmeyi hedefliyoruz.

Misyonumuz

Müşterilerimize seçilmiş ev ve yaşam ürünlerini; ulaşılabilir fiyatlar, net ürün açıklamaları, hızlı teslimat ve güçlü satış sonrası destek ile sunmak. Tüm süreçleri şeffaf, ölçülebilir ve sürekli iyileştirilebilir şekilde kurarak; her siparişte PooleMark’a duyulan güveni güçlendirmek temel misyonumuzdur.

PooleMark ekibi olarak; Trendyol mağazamız, bu web sitesi ve tüm iletişim kanallarımızda aynı dil, aynı hız ve aynı kaliteyi sunmaya odaklanıyoruz.

Rakamlarla PooleMark

Trendyol verileri ve kullanıcı geri bildirimleriyle.

Genel memnuniyet
4,8 / 5
Trendyol mağaza puanı ve ürün değerlendirmeleri.
İade oranı
%3,2
Sektör ortalamasının altında, şeffaf iade süreçleriyle.
Destek süresi
~2 dakika
Trendyol mesajlarınızın ilk yanıt ortalaması.

PooleMark’ta her siparişi, sistemi biraz daha iyi hale getirmek için bir fırsat olarak görüyoruz. Trendyol üzerinden aldığımız her geri bildirim; ürün seçimlerimizi, lojistik süreçlerimizi ve müşteri desteğimizi sürekli geliştirmemiz için bize yol gösteriyor.

Yasal ve vergi bilgilerimiz

Şeffaflık ilkesi gereği, PooleMark markasının arkasındaki şirket bilgileri.

PooleMark markası, aşağıda yer alan ticari bilgiler ile faaliyet göstermektedir. Bu bilgiler, müşterilerimizin alışveriş yaparken karşılarında gerçek ve ulaşılabilir bir işletme olduğunu açıkça görebilmesi için paylaşılmaktadır.

Ticaret unvanı PooleMark Ev Gereçleri ve Dekarsyon Yapı Parekende Ticaret
Vergi dairesi Düden Vergi Dairesi
Vergi numarası 2340586838
Merkez adres Sedir Mahallesi, Zambak Caddesi
Muratpaşa / Antalya
İletişim e-posta info@poolemark.com

PooleMark ile ilgili tüm yasal bildirimler ve resmi yazışmalar, yukarıda belirtilen şirket bilgileri ve iletişim kanalları üzerinden yürütülür. Müşterilerimiz; marka arkasındaki yapıyı açıkça görebilmeli, ihtiyaç duyduklarında bize kolayca ulaşabilmelidir.